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Termo de garantia

A indústria Metalúrgica Frum somente aceitará a(s) peça(s) para análise em garantia, mediante

o preenchimento e envio do termo de garantia, autorização da devolução e também preenchimento da nota fiscal de devolução conforme instruções abaixo:

Não será concedida garantia nas

seguintes condições:

  • Peças que não forem de fabricação FRUM;

  • Fora do prazo de de garantia de 2 anos de fundição gravada nas peças;

  • Danos provocados por acidente no manuseio;

  • Defeitos causados por falhas de montagens ou manutenção inadequada;

  • Defeitos causados por regulagens fora da especificação do fabricante;

  • Produtos alterados e modificados pelo cliente;

  • Desgastes ou deformações consideradas normais a aplicação e ao tempo de uso;

  • Armazenamento inadequado.

Preenchimento da

nota fiscal:

  • Natureza da operação: “Devolução”;

  • Código da operação: “5.202 sem substituição tributária e 5.411 com substituição tributária (dentro do estado de MG);

  • Código da operação: “6.202 sem substituição tributária e 6.411 com substituição tributária (Outros estados);

  • Na nota fiscal de devolução deve conter o número da nota fiscal de origem (vendas) o valor da devolução deve ser igual a nota fiscal de venda;

  • Destacar valores de ICMS, IPI e substituição tributária, nos casos onde incida o tributo de saída;

  • Emitir os arquivos .xml e .pdf para o email: nfe@frum.com.br;

  • Informar na observação o número do protocolo de autorização (recebido via email após o preenchimento do formulário).

Obrigado(a)

LÍDER DE MERCADO

Com liderança de mercado no segmento de veículos pesados, a Frum e o principal fornecedor nacional de cubos de roda, discos e tambores de freio para caminhões, ônibus e tratores.

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