Termo de garantia

A indústria Metalúrgica Frum somente aceitará a(s) peça(s) para análise em garantia, mediante o preenchimento e envio do termo de garantia, autorização da devolução e preenchimento da nota fiscal de devolução conforme instruções abaixo:

 

Não será concedida garantia nas seguintes condições:

• Peças que não forem de fabricação FRUM;

• Fora do prazo de de garantia de 2 anos de fundição gravada nas peças;

• Danos provocados por acidente no manuseio;

• Defeitos causados por falhas de montagens ou manutenção inadequada;

• Defeitos causados por regulagens fora da especificação do fabricante;

• Produtos alterados e modificados pelo cliente;

• Desgastes ou deformações consideradas normais a aplicação e ao  tempo de uso;

• Armazenamento inadequado.

Preenchimento da nota fiscal:

As notas fiscais de devolução deverão ser preenchidas conforme abaixo:

Natureza da operação: “Devolução”;

Código da operação: “5.202 sem substituição tributária e 5.411 com substituição tributária (dentro do estado de MG);

Código da operação: “6.202 sem substituição tributária e 6.411 com substituição tributária (Outros estados);

Na nota fiscal de devolução deve conter o número da nota fiscal de origem (vendas) o valor da devolução deve ser igual a nota fiscal de venda;

Destacar valores de ICMS, IPI e substituição tributária, nos casos onde incida o tributo de saída;

Emitir os arquivos .xml e .pdf para o email: nfe@frum.com.br;

Informar na observação o número do protocolo de autorização (recebido via email após o preenchimento do formulário).

 

 Clique aqui para preencher o formulário de garantia:

 

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